Netiz

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João Pessoa - PB

23/05/2026 às 10:52

ID: 249466625

Contratei a internet da netiz no dia 09/04 e foi feita a instalação no dia 14/04 e desde o dia 30/04 enfrento problemas com lentidão e falta de acesso aos principais serviços de atendimento aos meus clientes, vps, servidor dedicado e acesso de suporte a meus clientes através do anydesk. foi agendada uma visita técnica através do protocolo *****, onde o técnico veio trocou os equipamentos separou as redes 2.4ghz e 5.0ghz e mesmo assim não tivemos sucesso ele abriu chamado para o setor superior da empresa netiz, a empresa não me deu nenhum retorno, dia 5/05 abri outra visita técnica ***** o rapaz veio entrou em contato com um setor e normalizou, com 2 dias voltou os mesmos problemas. nem no celaluar conectado na rede da netiz conseguia navegar num simples app da shopee. em todas as situações colocando no 5g da claro vivo ou tim consigo navegar normalmente, roteando pelo meu celular, outro protocolo de visita técnica ***** para baixar 40mega estava dando 1:15 minutos. sem condições nenhuma, e mais um protocolo ***** ate para agendar uma simples prova da faculdade unopar ou assistir aula gravada não consigo. hj solicitei o cancelamento sem multa pelos problemas causados através do protocolo ***** onde fui informado que iam me cobrar uma multa de fidelidade de R$ 275,00, onde além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] por uma má prestação de serviços ainda querem me cobrar multa, solicito o cancelamento da multa de fidelidade. Ou terei que entrar na justiça. tenho todos os vídeos e fotos documentadas no WhatsApp de suporte da empresa netiz