Demora excessiva no atendimento para venda de pacote

Olá! Identifiquei o seu contato na Central e Sr. Marcelo e verifiquei que não houve demora no atendimento

O contato foi iniciado por um atendente humano, porém não houve nenhuma resposta da sua parte por mais de uma hora.
Por esse motivo, o chat foi automaticamente encerrado por inatividade.

Ou seja, o atendimento estava disponível faltou apenas o retorno do cliente, no caso (seu retorno).

Reforçamos que nossos atendimentos são 100% humanizados e seguem ativos enquanto há interação.
Sem resposta, não há como dar continuidade.

Seguimos à disposição quando houver interesse em responder e prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe NetJá.

passo a cópia do atendimento onde você falou que a demora foi minha e aguardo sua nova avaliação:

[18/12/2025, 11:28:57] ~Net Já: Olá, me chamo Rebeca iniciarei seu atendimento.
Esse é o numero do protocolo da nossa conversa: *****
[18/12/2025, 11:29:35] Marcelo M: R Pires da Mota 979
01529-001
[18/12/2025, 11:30:08] Marcelo M: Caso haja cobertura peço me ligar
Bem, uma hora de espera e vocês não se dignam de dar um retorno!!
Se é assim para vender o pacote mais caro, imagina se eu estivesse com problemas!!
Um desrespeito total! Não quero nem de graça!!