Internet que não funciona
Resolvido
Betim - MG
04/08/2024 às 14:16
ID: 194471247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um plano de Internet através de um representante no interior da Cidade de Piracema/ MG , povoado de Bom Retiro em janeiro de *******.
Compramos os equipamentos avaliados em R$ *******,00 para instalação da Internet e na mesma semana foi instalada. Até o mes de maio a Internet funcionou bem ruim, sempre oscilando. Em meados de maio parou de funcionar e sempre recorremos ao funcionário responsável e a empresa para resolver a situação, porém não tivemos a resolução do problema e ainda continuamos a pagar o boleto da Internet mesmo não funcionando https://******* fim, hoje não temos a Internet da qual adquirimos, perdemos dinheiro com os aparelhos e não temos o serviço da qual pagamos por ele..
Desejamos que pelo menos seja ressarcido os valores dos aparelhos gastos, já que foi um valor expressivo e a empresa não ofertou o serviço. Desde já agradecemos e solicitamos uma intervenção para solução do problema.
Contatos
José Lourenço *******
*******
O contrato da Internet está em nome de José Lourenço dos Santos
Cpf:*******
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 11:28
Bom dia,
Regiane Oliveira
A Netline Tecnologia em Telecomunicações, CNPJ 06.*******.*******/*******91, não atua no estado de Minas Gerais, somos provedor que atua no Nordeste.
Por gentileza, entre em contato com a empresa que contratou os serviços de internet. E caso essa empresa esteja usando a marca Netline, é uso indevido, tendo em vista que é uma marca por nós registrada.
Contamos com sua compreensão em retirar essa reclamação.
Agradecemos sua colaboração.
Atenciosamente,
Naelza Lacerda
Setor Jurídico
Netline Tecnologia em Telecomunicações
Email: *******
Fone: ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 13:11
Não é está empresa que me atendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10