Cobrança de valores abusivos e péssimo atendimento no setor de negociação para cancelamento de serviço
Resolvido
Goiânia - GO
25/05/2026 às 14:47
ID: 249615035
Tentei negociar uma dúvida com a mesma e sem sucesso a empresa veio me cobrar valores abusivos para o cancelamento serviço já está suspenso mais de um mês contrato a menos de um mês para acabar, setor de negociação e horrível.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:22
Prezado Sr. Wilian Santos,
Informamos que, após consulta em nosso banco de dados, não identificamos nenhum contrato vinculado ao seu nome ou CPF em nossa carteira de clientes.
A Netmais preza pela transparência, seriedade e celeridade no atendimento de solicitações de cancelamento, negociação ou qualquer outra demanda apresentada por seus clientes. Diante disso, acreditamos que a reclamação possa ter sido direcionada equivocadamente à nossa empresa.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
NETMAIS Fibra.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:25
Não recomendo é quase igual casamento feliz em entrar e sair quase sem nada devido a burocracia, só resolve se vc for por meios de reclamação ou na Anatel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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