Cliente revolta com impossibilidade de renovação de licença perpétua e upgrade de versão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 17:42
ID: 252839559
Em abril de 2026 assim como nos 15 anos anteriores , pois sou cliente a todo esse tempo, fui contactado por uma vendedora para renovação da licença. Minha licença é perpétua. A renovação garantiria assim como todo ano o upgrade da versão. Porém todo ano é gerado uma serial para versão nova pois a versão anterior geralmente encontra-se em produção sendo que é preciso manter o sistema até a nova estar consolidade e fazer a migração definitiva. Ocorre que para minha surpresa fui informado pela Scriptcase que não poderei renovar a serial para 10 mantendo a 9 em uso como foi desda versão 4 !!! Ocorre que perguntei isso para vendedora na ocasição e foi confirmado pela mesma. Tal prática é [Editado pelo Reclame Aqui] pois agora tenho uma licença que não faz sentido nenhum !!! Se a 9 não recebe mais atualizações qual o sentido de comprar 1 ANO DE LICENÇA COM DIREITO A UPGRADE ? Já fiz a solicitação que para alguém da gerência entra em contato mas até o momento nada. Vou promover uma demanda judicial pois não há outro caminho. Aviso a todos que pretendem comprar uma licença do Scriptcase pensem bem, pois cairão no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] !!! SIMPLESMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] ESSA SITUAÇÃO !!! Ser [Editado pelo Reclame Aqui] é algo [Editado pelo Reclame Aqui]. Dinheiro suado fruto de muito trabalho. Não se faz isso !!!