SCRIPTCASE: API não funciona e fica por isso mesmo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 16:57
ID: 226598583
Vendem a solução com API para S3. Mas tem defeito e fica por isso mesmo.
2 meses esperando.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 15:04
Prezado cliente,
Entendemos sua insatisfação em relação à API S3. O caso já está registrado e segue em tratamento para que a correção definitiva seja disponibilizada.
Reforçamos que foi apresentada uma solução paliativa, permitindo que o senhor dê continuidade ao desenvolvimento do seu sistema até a liberação da atualização. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na implementação dessa alternativa ou esclarecer quaisquer dúvidas.
Continuaremos monitorando a demanda e manteremos o senhor informado sobre qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe Scriptcase
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 20:55
não há solução paliativa alguma. eu tive que continuar com a atual armazenagem.
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 09:20
Descaso total
vou abrir outra reclamação
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 09:21
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/01/2026 às 10:33
Prezado Sr. Paulo.
Compreendemos o impacto gerado pela indisponibilidade da integração com a API do S3 durante o período informado.
A situação foi analisada por nossa equipe e a correção foi disponibilizada na release 9.13 do Scriptcase, liberada em 16/10/2025. Assim que a versão ficou disponível, a informação foi repassada ao senhor.
Para que a correção entre em vigor, é necessário atualizar a ferramenta, o ambiente de produção e realizar a republicação do projeto.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade após esse procedimento, nossa equipe permanece à disposição para orientar e verificar o cenário do seu ambiente.
Atenciosamente,
Equipe Scriptcase