Scriptcase: suporte ruim

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2025 às 08:52
ID: 220674487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há uma semana aguardando alguma atitude do suporte mas nada acontece de efetivo. Pergunta isso, fala que vai ver...
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 15:48
Olá Paulo,
Lamentamos sinceramente que sua experiência com o suporte técnico não tenha sido satisfatória. Essa certamente não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Verificamos que seu chamado foi encaminhado para a equipe de testes, responsável por analisar com profundidade e identificar a causa do problema relatado. Esse processo é essencial para garantir uma solução eficaz e duradoura.
Estamos acompanhando o andamento internamente e você receberá um retorno em breve com um posicionamento mais preciso sobre sua demanda.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Scriptcase
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 12:34
Pois é. Depois de uma semana ainda perguntar a versão do php?
Tive que aumentar (irreversível) o espaço no servidor. Não imaginava que o uso de uma API lançada há anos não tivesse sido testada. Estranho mesmo.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 20:05
Nada fizeran
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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