Serviço de internet inoperante, cobrança indevida, dificuldades no cancelamento do contrato.

Question

Estou muito insatisfeita com o serviço da netminas, ja tem mais de um mês que estou sem internet, estou pedindo um técnico eles não me enviaram e ainda por cima me mandou um lembrete de cobrança sendo que nem internet estou tento, pedi o cancelamento do meu contrato eles não resolvem e ainda ficam tentando me convencer a aceitar um técnico so que agora eu já não quero mais, quero cancelar meu contrato e pronto