Boletos de Cobrança (DDA) Indevidos
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/03/2024 às 07:45
ID: 184896805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta de pacotes e serviços de internet na NetMitt, mas optei em não contratar o serviço, porém, desde então a empresa tem emitido diversos boletos de cobrança (DDA) em meu nome.
Já fiz contato informando o ocorrido e solicitado a correção do problema, mas o pessoal ignora e continua a emitir os boletos.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 17:28
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela emissão indevida de boletos em seu nome. Essa situação não reflete o padrão de atendimento e respeito que buscamos manter com todos os nossos clientes e interessados em nossos serviços.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe através dos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos identificar o motivo do ocorrido e realizar a correção imediata em nosso sistema, garantindo que não sejam mais gerados boletos indevidos.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo incômodo e agradecemos por nos comunicar o problema isso nos ajuda a aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Equipe NetMitt Provedora
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 12:56
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10