INTERNET NÃO FUNCIONA NETMIIT
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2024 às 10:26
ID: 195494859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho a internet a anos e sempre funcionava muito bem a mais ou menos um mês a qualidade está péssima.
Ligo e ninguém resolveu fica oscilando. Dia 18/8 mandei mensagem diversas vezes pelo watsap passou pelos atendentes so perguntava o nome e encerravam os atendimentos. As 19h entrei em contato explicando que precisava urgente da internet para realizar meu evento online o atendente disse que os técnicos param de trabalhar as 18h. Desde as 10 h eu estava reclamando pedindo solução. Simplesmente um descaso.
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Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 17:33
empresa não responde aqui a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 17:32
Agradecemos por compartilhar seu relato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos perfeitamente a importância de uma conexão estável, especialmente em momentos em que a internet é essencial para atividades profissionais e eventos online.
Lamentamos que seu atendimento anterior não tenha correspondido à qualidade e atenção que buscamos oferecer. Gostaríamos de reforçar que a NetMitt está totalmente à disposição para ajustar qualquer problema que venha a ocorrer. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, buscando sempre a rapidez e eficiência nas visitas técnicas.
Ressaltamos ainda que nossos atendimentos estão disponíveis todos os dias da semana, inclusive em domingos e feriados, justamente para garantir que nossos clientes tenham o suporte necessário sempre que precisarem.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente pelos nossos canais oficiais para que possamos acompanhar seu caso de perto e restabelecer a qualidade do seu serviço o quanto antes.
Conte conosco estamos aqui para resolver.
Atenciosamente,
Equipe NetMitt Provedora