Produto errado
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2020 às 14:58
ID: 111285813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa péssima. Comprei via Netshoes 10 cuecas PRETAS da Lupo, entregaram todas MARINHO. Solicitei a troca na Netshoes e o prazo estipulado extrapolou em muitos dias... Acabei cancelando a compra, mas ainda consta o lançamento no meu cartão de crédito. Resumindo, fiquei sem o produto e uma conta para pagar. Pior loja para se comprar.
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Resposta da empresa
01/09/2020 às 15:45
Olá Sr. Carlos, tudo bem ? Vamos entrar em contato para resolvermos o problema. Att, NETMIX Store.
Réplica da empresa
01/09/2020 às 15:54
Sr. Carlos, verifiquei que o pedido do senhor foi enviado a troca na data de ontem, (31/08/*******) caso o senhor não queira aceitar o pedido, peço que recuse o recebimento dos correios assim quando retornar para nós essa informação no sistema, avisamos a NETSHOES e o crédito será liberado por eles. Estamos à disposição. Att, NETMIX Store.
Consideração final do consumidor
05/09/2020 às 17:00
Não foi resolvido, enviaram novamente o produto errado. Era tamanho GG e enviaram G.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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