Atraso na entrega do armário (Pedido #*****) após tentativa inicial
Resolvido
Barra Bonita - SP
03/10/2025 às 13:35
ID: 228454539
ATRASO EM ENTREGA.
FIZ A COMPRA DE UM ARMÁRIO, PEDIDO #*****, COM PREVISÃO DE ENTREGA ATÉ 02/0925.
HOUVE UMA TENTATIVA DE ENTREGA DENTRO DESSA DATA, MAS O DESTINATÁRIO NÃO ESTAVA NO LOCAL E NÃO RECEBERAM.
APÓS ISSO ESTOU AGIUARDANDO ATÉ HOJE UMA NOVA TENATIVA DE ENTREGA, MAS SEM SUCESSO.
FAÇO CONTATO COM A EMPRESA, MAS DIZEM QUE ESTÃO AGUARDANDO A TRANSPORTADORA.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:08
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido #******* e entendemos a sua insatisfação quanto ao atraso na nova tentativa de entrega. De fato, houve uma primeira tentativa dentro do prazo previsto, porém como não foi possível realizar a entrega, a transportadora deveria ter reagendado o retorno em seguida.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que sua entrega seja priorizada e realizada o quanto antes. Assim que tivermos a confirmação do novo ******* em contato diretamente com você para alinhar a melhor data.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos à disposição para garantir que você receba seu armário com a máxima agilidade.
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 12:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9