Produto não recebido em prazo estabelecido e falta de posicionamento da empresa
Respondida
Nilópolis - RJ
07/04/2026 às 12:00
ID: 245370977
Fiz uma compra pelo o mercado livre em Março/26 de uma mesa em L, com o prazo de entrega para o dia 06/04/2026, porém, o produto não chegou conforme combinado. Fiz uma reclamação e até agora nada de uma posição. Nunca mais compro nesta empresa [Editado pelo Reclame Aqui], pois se não cuido do prazo, não merece respeito!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:01
Olá, sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação.
Verificamos o status do seu pedido e, conforme o rastreio atualizado, a entrega está prevista para o dia 09/04/2026, ainda dentro do prazo informado pela transportadora, conforme evidenciado nas imagens.
Sabemos o quanto atrasos ou mudanças de prazo podem gerar transtornos, e por isso estamos acompanhando seu caso de perto para garantir a finalização da entrega o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento