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Campos dos Goytacazes - RJ

27/01/2017 às 15:00

ID: 23875071

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Foi realizado um contrato de serviços de internet banda larga por 3 meses (verão) à Netnt Sistemas e Informática LTDA ME Cnpj:04.*******.*******/*******64 para o endereço rua Valdir Araujo n20 em Grussai distrito de São João da Barra/RJ, em nome do Sr. Julio Cesar Nunes Falcão, no valor de R$*******,00 pago antecipadamente em 1/12/16 (condição para instalação e liberação do sinal). Durante alguns dias, estamos sem nenhum sinal de internet no período da manhã. Na semana passada ligamos e aguardamos o reparo e o retorno que não aconteceu. Ontem e hoje estamos praticamente sem nenhum sinal. Alguns momentos conseguimos acessar a internet porém com muito dificuldade. Hoje pela manhã voltamos a ligar e estamos sem internet e sem retorno. Voltei a ligar e após muita insistência consegui o número de protocolo ou registro de chamada*************). Como o serviço foi pago antecipadamente sinto que não há nenhum interesse em resolver o problema. O atendente não sabe responder nenhuma dúvida apenas nos informa que foi aberta uma solicitação e que devemos aguardar contato (o que nunca acontece) e caso seja necessário um reparo irão entrar em contato para agendamento e que este será pago. Aguardo um retorno.