Netpark

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

04/07/2026 às 15:36

ID: 253092049

Estive no estacionamento Netspark da Alameda Rio Negro, 585 para ir em um restaurante e o mesmo estava fechado. Quando fui retirar meu carro, a orientação foi de ir até o totem para dar baixa no ticket porque tem tolerância de 10 minutos. Fiz isso, mas no totem conta minha permanência de 6 minutos e a cobrança de 35,99 que não respeitou a tolerância de 10 minutos. Voltei no valer que me orientou a atravessar o condomínio, entrar no bloco B e descer até o primeiro subsolo para falar com o responsável do estacionamento. Após fazer isso, o responsável disse que eu estava errada e que era obrigação minha saber que se tem tolerância era para passar na cancela e disse que não poderia fazer nada porque senão teria que sair do bolso dele. É um absurdo pagar 35,99 por uma permanência de 6 minutos mesmo eu permanecendo na tolerância de 10 minutos e ainda ser maltrata pelo funcionário da NetsPark sendo que em nenhum lugar havia nenhuma informação.
Quero que as devidas providências sejam tomadas, pois além de me sentir maltrata ainda paguei um valor sendo que estava na tolerância.
Segue evidência do totem - informando que a minha permanecia foi de 6 minutos
Segue evidência do comprovante de pagamento de 35,99
Segue foto do funcionário *****