Falhas constantes nas catracas e no sistema de acesso do estacionamento
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:15
ID: 256358097
Eu trabalho no prédio da Diogo Moreira, 132 e o sistema/ catraca dão problemas com uma frequência muito alta. Não sei exatamente o que é, mas eu uso a vaga umas 3-4 vezes no mês e com frequência tem algum problema que bloqueia o acesso. O serviço de vocês é muito ruim e a equipe muitas vezes fica olhando o bloqueio acontecendo e não se mexem para resolver, outros casos perdem o histórico de pagamento e há o bloqueio. Resumindo, a experiência do serviço de vocês aqui é péssima e precisa ser melhorada com urgência!
Inclusive, o sistema é tão ruim que nem o email de ouvidoria nem a sessão do site da NetPark disponível para isso funcionam..
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:10
Olá, Guilherme!
Realizamos contato com você por meio do nosso canal de atendimento e encaminhamos uma mensagem por e-mail com os esclarecimentos referentes à sua manifestação. Solicitamos apenas algumas informações para darmos continuidade à análise do caso e conclusão.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Netpark