Netpark

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Guarulhos - SP

25/03/2026 às 18:11

ID: 244328775

Prezados, boa tarde.

Desde que instalei e passei a utilizar o aplicativo da Netpark, sempre deu problema; seja saindo automaticamente, seja removendo os veículos automaticamente do aplicativo, seja indicando que eu ainda não era mensalista ou não havia pago a mensalidade. Até então, são problemas insuportáveis, porém superáveis, já que isso não afeitou diretamente a minha permanência no estacionamento.

Ocorre, porém, que ao trocar de telefone na semana passada e baixar o aplicativo, eu simplesmente não consigo acessar minha conta - tentei absolutamente todos os dias e o erro é sempre o mesmo: Afirmam que não existe nenhuma conta vinculada ao meu e-mail ou ao meu CPF. Na área de "login", ao inserir qualquer um dos dois, escreve "Falha ao acessar dados" e indicam "Não encontramos você", demonstrando que, teoricamente, eu não tenho conta, mas eu tenho!

Para resolver esse problema, da última vez, fui obrigado a utilizar o celular do manobrista, que, apesar das mesmas dificuldades, com um pouco mais de insistência acessou minha conta e consegui me cadastrar, desde então, minha conta tá ativa. Acontece, porém, que eu troquei de veículo agora e simplesmente não consigo alterar a placa no aplicativo, dado que não consigo acessá-lo.

O aplicativo não é ruim, é [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu pago um valor por mês e não é pouco. Existem, pelo menos, 100 vagas de carro onde trabalho e que, mensalmente, superam os R$ 300. Não é possível que uma empresa tão grande, crie um aplicativo tão [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] do jeito que é, a ponto de te obrigar a passar pelo constrangimento de pedir um telefone emprestado e sequer conseguir acessar o aplicativo - depois de desinstalar e instalar novamente inúmeras vezes.

Obrigado,

Ramon