Internet toda hora com problema

Respondida
Porto Alegre - RS
28/03/2022 às 08:38
ID: 140795453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom sempre uma história diferente, vamos lá. Pagava por um serviço de ******* MB que só chegava ******* MB quando chegava, ligava para la, e sempre a desculpa do maldito 5G. Primeiro que quando foi instalado ninguém diz que tu tem que ter 5G. Tu assina um contrato e tem que cumprir. Pois um dia de atrasado já cortam tua internet, agora tu fica sem internet eles nem as horas te dão.
Semana passada mandei mensagem solicitando que diminuam meu MB, pois já que não recebo os ******* não vou pagar por eles. Para minha surpresa, ontem as 1h00 da madrugada, minha internet caiu e agora ninguém mais me responde.. Que inferno eles não dão solução, só querem mandar técnico que por sinal, para eles pega os *******, para eles está sempre maravilhoso a internet. Mas quando vão embora, fica uma b.. Vou recorrer ao procon pq isso já tá virando palhaçada.
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 09:15
Já estamos trabalhando para solucionar os problemas