Reclamar dessa empresa

Pompéu - MG

08/01/2020 às 12:25

ID: 99088339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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queria que netpeu resolver o meu probremo eu queria que eles dividir para 3 vez porque eu nao tenho condições de fazer o pagamento porque eu estou desempreada e valor que esta querendo cobrar é uma absurdo eu recebi um boleto da kgb do valor ******* qual que eu teno que pagar pode eu paguei do valor ******* reais uma vez ou nao resolveu nada

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Resposta da empresa

09/01/2020 às 19:15

Conforme a ultima post em nome de VIVIANE DA SILVA SOARES, fizemos contato, negociamos e dividimos, deixamos claro que uma divida de ******* tem encargos que foram minimizados para apenas corrigirem o valor, contudo, a mesma não honrou com a combinado, e quis novamente mudar o compromisso assumido, desta forma, qualquer negociação agora, somente com a confissão de divida assinada.
A Netpeu tem hoje a sua terceira reclamação no reclame aqui em quase 20 anos, duas das quais da Sra. Viviane, entendemos que sempre conseguimos solucionar as demandas de todos, não precisando vir aqui para tentar forçar um acordo onde um ganha e outro perde.
Permanecemos a disposição para solucionar qualquer problema.

Réplica do consumidor

10/01/2020 às 08:27

porque entao voces nao divida para mais prestaçao que eu posso pagar

Réplica da empresa

10/01/2020 às 10:40

Conforme explicado no último e-mail foi dividido, acontece que depois de resolvido a cliente decidiu que não queria mais.
O local correto para essa negociação e na loja, não acontecerá por aqui, a cliente deve se dirigir a loja para, enfim, resolver a questão, de outra forma não a como atender.

Consideração final do consumidor

20/01/2020 às 16:12

foi antenciosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8