Não forneceram o que haviam me ofertado.

Prezado Emerson,

É com pesar que a NETPEU recebe sua terceira crítica em 21 anos de serviços prestados.

Mas de antemão precisamos ressaltar que conforme o histórico dos seus atendimentos datados de ******* (disponíveis para consulta), o plano do seu contrato sempre foi cumprido fielmente, os equipamentos consignados eram todos novos e os suportes devidamente realizados quando solicitados.

O que acontece é que há uma diferença de recebimento de megas quando se acessa por celular de modelo ultrapassado, como era o caso do seu aparelho à época. Fato este que não é de responsabilidade da empresa fornecedora do serviço.

Ademais, seu nome só veio a ser negativado após diversos meses de uso sem o devido pagamento. Quanto aos valores, estes são referentes as mensalidades, multa contratual e juros desde ******* até os dias atuais. Tudo conforme estabelece a lei.

Ressaltamos que atualmente a NETPEU está ainda mais capacitada para lhe atender da melhor maneira possível e se coloca à disposição para o caso de você querer negociar sua dívida e regularizar sua situação

Atenciosamente.

Na época eu tinha um iPhone 7, se ele era ultrapassado, me desculpe, mas você mora em Marte. Agora segue o print de algumas reclamações , e hoje possuo um pacote de 200mg e não chega 50, deve ser pq meu iPhone X tá muito ultrapassado ou meu notebook um core i5 de 8 geração também é bem velho. Se quiser mando o print da velocidade fornecida.

Encaminhei algumas reclamações no face, como não consigo encaminhar mais de 3, pesquisem lá e vera, ou será que todos os aparelhos dos clientes são ultrapassados? Tenho ******* mega de internet com a empresa hoje pelo motivo de ser um contrato de comodato e não poder cancelar antes de um ano, pois no momento existem mais dois concorrentes na cidade e com certeza não devem me fornecer 25% do pacote contratado. Abrirei outra reclamação pra enviar a velocidade que recebo e o meu telefone ultrapassado. E mais algumas reclamações.

E outra coisa, a empresa me acusou de utilizar vários meses sem efetuar o pagamento, fiz um print da tela e encaminharei a meu advogado, pois a empresa além de não fornecer o combinado está me caluniando, sendo que se atrasar 7 dias já cortam seu serviço. No próprio Facebook eu peguei algumas reclamações de pessoa que atrasaram 7 dias e teve o serviço cortado, talvez o meu ficou vários meses por ter um aparelho ultrapassado.

Espero que respondam e prove, pois encaminhei print de telas do face mostrando o índice de insatisfação dos clientes. Infelizmente não consigo encaminhar mais no momento, mas se preferirem, publicarei no meu Instagran e Facebook, no qual os dois possuo mais de 15 mil amigos e seguidores.

Prezado, Emerson.

Conforme dito anteriormente a NETPEU está a sua disposição caso queira regularizar sua situação e esclarecer quaisquer outras questões.

Atenciosamente

NETPEU

Prezado, Emerson.

Conforme dito anteriormente a NETPEU está a sua disposição caso queira regularizar sua situação e esclarecer quaisquer outras questões.

Atenciosamente

NETPEU

Prezado, Emerson.

Conforme dito anteriormente a NETPEU está a sua disposição caso queira regularizar sua situação e esclarecer quaisquer outras questões.

Atenciosamente

NETPEU

Enviei vários prints, pra mostrar que não sou [Editado pelo Reclame Aqui], pois vocês me acusaram de utilizar os serviços por vários meses sem efetuar o pagamento, tentando jogar toda a culpa pra cima da minha pessoa, dizendo que meu aparelho celular era bem desatualizado e que meu serviço chegava fielmente oque foi combinado. Apenas não queria sair como [Editado pelo Reclame Aqui] e resolvi pegar apenas alguns prints e encaminhar ao reclame aqui pra me defender e mostrar quem realmente está mentindo. Isto é uma falta de respeito.

Entrarei em contato pra negociar este valor sem ser preciso acionar a empresa na justiça e apresentar as provas.

Att

Prezado, Emerson.

Conforme dito anteriormente a NETPEU está a sua disposição caso queira regularizar sua situação e esclarecer quaisquer outras questões.

Atenciosamente

NETPEU

Emerson, sinto os muito sobre a sua experiência, deixar de pagar não ajudará com o problema, vms agendar uma visita e resolver o que for de uma vez, faça contato conosco e agende uma visita, será um prazer deixá-lo satisfeito, agrademos seu Feedback!