Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

23/08/2024 às 18:01

ID: 195893017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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HOJE AS 17:40 JOGUEI UMA FICHA DE 4.50 NA NET PIX
E CAIU NA FICHA DO CRAZY TIME CONTABILIZARAM PORÉM NA HORA DE EU ESCOLHER A COR TIRARAM MINHA FICHA DE LÁ
CAIU UMA ODD 100X NA COR QUE EU ESCOLHI OU SEJA ERA PARA PAGAR ******* REAIS E NÃO PAGARAM NO CASSINO AO VIVO
A CASA NÃO TEM CHAT AO VIVO
PRECISAM URGENTE TIRAR ESSA CASA
AINDA NÃO DEVOLVERAM MEUS 4,50 ME [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/09/2024 às 15:37

Olá, Juan.

Após uma revisão detalhada dos últimos 10 jogos registrados, confirmamos que não houve nenhuma jogada no jogo de cor amarela que atingiu o multiplicador de 100x. Também verificamos com nossa provedora, que relatou que, no dia 23/08/24, o sistema operou de maneira estável e sem qualquer instabilidade, garantindo *******% de funcionalidade ao longo do dia.

Entendemos que essas informações podem não corresponder às suas expectativas e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter. Se precisar de mais esclarecimentos ou informações adicionais, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Nicoly, Equipe Reclame Aqui da NetPix.

Consideração final do consumidor

03/09/2024 às 15:42

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10