Recebimento recorrente de PIX de R$ 0,01 sem autorização da Netrin Consultoria
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 13:33
ID: 252809617
Recebimento recorrente de PIX de R$ 0,01 sem autorização
Estou recebendo repetidamente transferências PIX no valor de R$ 0,01 da empresa Netrin Consultoria e Serviços, sem que eu tenha solicitado qualquer validação, cadastro ou vínculo com essa empresa.
Os depósitos vêm ocorrendo em datas e horários diferentes, o que demonstra que não se trata de um envio isolado. Gostaria de entender:
* Qual o motivo desses depósitos recorrentes;
* Como meus dados/chave PIX foram obtidos;
* Se existe algum cadastro ou solicitação vinculada ao meu CPF ou chave PIX;
* Como interromper definitivamente esses envios.
Solicito esclarecimentos formais sobre a origem dessas transações e a imediata suspensão de qualquer novo envio de valores para minha conta.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:46
Olá, Tatiana, como vai?
O depósito de R$ 0,01 que você recebeu é referente a uma validação de conta bancária realizada por um de nossos clientes por meio da plataforma da Netrin.
Essa validação, conhecida como microdepósito, é utilizada para confirmar a titularidade da conta bancária antes da realização de pagamentos.
O objetivo é aumentar a segurança das transações, prevenindo [Editado pelo Reclame Aqui], pagamentos para contas incorretas e possíveis estornos, sem a necessidade de solicitar documentos como cheque, papel timbrado ou comprovantes bancários.
Se você recebeu esse valor, significa que uma empresa que utiliza nossa solução realizou essa verificação em uma conta bancária vinculada a você.
Essa é uma prática comum, segura e amplamente utilizada para validar dados bancários e não representa, por si só, a existência de vínculo comercial com a Netrin.
Caso queira entender melhor o processo, acesse nossa Central de Ajuda: https://netrin.movidesk.com/kb/pt-br/article/473198/por-que-eu-recebi-um-deposito-de-01-da-netrin
Em relação à solicitação referente aos seus dados pessoais, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail cadastrado nesta solicitação para prestar os esclarecimentos necessários e dar o devido tratamento à sua demanda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Permanecemos à disposição!