Cortam o serviço mesmo pagando adiantado

Não resolvido
Adamantina - SP
20/04/2023 às 10:26
ID: 163254617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ o segundo mês que estou utilizando o serviço da empresa, e o segundo mês que cortam a internet alegando que não está pago. Quando entro em contato tenho que comprovar que paguei antecipado e aguardar a religação. Instalaram um roteador no dia 19/04 e no dia 20 de manhã cortaram minha internet dizendo que não paguei a primeira parcela do roteador, sendo que nem deixaram boleto ou chave pix.
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Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 16:14
Não respondida.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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