Velocidade Inferior - Abaixo do Contrato. Não encaminham o boleto
Em réplica
Salto - SP
02/03/2015 às 16:06
ID: 12096914
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao me encontro satisfeito com a empresa destacada acima por inúmeros motivos abaixo:
1º Reclamação: Velocidade é inferior conforme o combinado no contrato ( Contrato 04 mega)Recebo bem abaixo disso.
2º Reclamação: Toda vez eu tenho que pedir o boleto para pagar, eles nunca mandam por correio ou e-mail . E como não chega para mim o boleto eles diretamente cortam a minha internet, nem avisando que irá ser cortado por falta de pagamento, sendo que nem é a minha culpa.
Atenciosamente
Pedro Henrique
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Resposta da empresa
08/03/2015 às 20:00
nossos técnicos estiveram todos os dias desta semana na casa do senhor para verificar a conexão porem todos os dias foram informados na portaria de que não havia ninguém na residencia.
Quanto os boletos são entregues na portaria o senhor deve verificar com o condominio.
por favor entre em contato no telefone******* para agendar um suporte
Réplica do consumidor
08/03/2015 às 20:04
Boa noite
Fico fora o dia inteiro e deixei tanto o número de casa como o celular!!!! Questão do boleto a portaria realiza a entrega decentemente e nunca tive boleto de vocês!!!!!!!
Réplica da empresa
08/03/2015 às 20:14
Boa Noite
os telefones que temos no cadastro não atendem,
caso queira me envie os telefones atualizados por email que entramos em contato para agendar
*******
Réplica do consumidor
18/03/2015 às 16:36
Boa tarde
Já encaminhei os telefones no email indicado e marquei a visita deles hoje as 16:00 horas e ainda não vieram!!!!!!