Demora no envio do produto mesmo após aprovação do pagamento! Falta de atendimento ao Cliente!

Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

22/10/2018 às 10:36

ID: 39392023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, efetuei a compra de uma Scanner á vista no dia 16/10. Por dias fiquei tentando acompanhar o envio do meu produto! Ocorreu o site da loja era muito vago de informações e não oferece um suporte de acompanhamento on Line do pedido. No dia 17 meu pedido foi aprovado! Ocorre que somente hoje o produto foi postado. Isso é um absurdo! Uma imensa demora para procedimentos já realizados, inclusive fiscais! E quando clico no código de rastreamento o mesmo ainda não funciona. É difícil.

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Resposta da empresa

08/11/2018 às 23:52

A reclamante já foi contatada e o caso já foi dado como solucionado pela própria reclamante.