Netservice Telecom

Reclamar dessa empresa

Águas da Prata - SP

15/02/2021 às 12:56

ID: 119663957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 1/02 do nada minha internet parou, pago em dia tudo certinho. Entrei em contato com eles e agendei visita, para dia 03/02 data mais próximas deles, esperei o dia todo. Apareceram aqui 17:45 da tarde, entraram duas vezes, olharam e foram embora, continuei sem internet. Mandei mensagem e avisei o que aconteceu, me falaram que no dia seguinte no caso dia 04 viriam resolver meu problema na parte da manhã. Deu 13:00 da tarde mandei mensagem e perguntei o pq da demora, me informaram que estava tendo troca de poste e teria que ser agendado para dia 05, mais um dia sem internet. Até aí ok, dia 06 vinheram em um horário que não foi marcado, e por tanto não consegui recebê-los, então foi marcado pra dia 7. Vinheram dia 7 resolveram o problema em 15 minutos. Quando foi dia 10 acabou a luz e quando voltou já estava sem internet de novo, mandei mensagem lá e agendaram pra dia 15/02 hoje na parte da manhã. Esperei a manhã toda, mandei mensagem agora e me informaram que vai ter que ser agendado pra amanhã pq tiveram problemas com os técnicos e não constava agendamento no sistema deles. Mandei o print da mensagem do agendamento e logo mudaram a versão. E tô de saco cheio com essa empresa já, não resolve meu problema, pago a [Editado pelo Reclame Aqui] das constas em dia pq trabalho com internet, minha esposa grávida e gravidez de risco e é só descaso, desmarcando exame pra resolver internet e não resolver!