Falta de internet frequente, cobrança de juros por atraso no boleto e péssimo atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 17:16
ID: 252515823
A internet na minha casa vive faltando é pior, não atendem o telefone e nem respondem o WhatsApp, como se o serviço fosse um favor. Além de
Não mandarem o boleto mensalmente, mandam de todos os meses de
Uma só vez e assim não adianta, eu esqueço de pagar na data que eles escolheram (sim, tem que ser na data que eles escolhem e não a que é conveniente para mim) e sempre atraso, o que me força a pagar juros. Sempre está faltando internet, não dão satisfação nem retorno das mensagens. Eu tenho câmeras em casa, crianças, e não posso ficar sem internet sem nenhuma previsão de retorno. Domingo piorou, ninguém atende e o suporte é só durante a semana. Ou seja, se falta a internet sexta a noite, só volta na segunda ou terça feira sem aviso. É uma falta de respeito com o consumidor