Reclamação respondidaRespondida

A Netshoes tá me lesando

Netshoes
Jaboatão dos Guararapes - PE
02/12/2021 às 10:50
ID: 133965867
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A mais de um ano eu fiz uma compra na Netshoes e não recebi os produtos , aí entrei em contato falei com atendente que falou que o problema teria sido por causa do meu endereço aí fizemos um novo cadastro e ela falou que tava resolvido mais mesmo assim não chegou o meu pedido, creio eu que passou do tempo não entregaram mais tudo bem,depois de alguns meses entrei no app e vi que o valor da minha compra tava lá como disponível para eu usar em outra compra mais já tentei usar esse valor e simplesmente minha nova compra não é realizada,uma vez diz que a empresa do não autorizou eu tendo limite no cartão, agora faço a compra quando vou finalizar aparece a mensagem que a forma de pagamento foi alterada e não aparece opções e minha compra não é realizada. E fico com meu dinheiro retido

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 16:12

Oi, Carlos, tudo bem?

Sou a Sthefani, atendente da Netshoes e cuido dos Casos Reclame Aqui.

Como conversamos, você conseguiu realizar a compra, onde o pedido foi aprovado e despachado hoje 03/12, previsão de entrega até 20/12.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Um abraço,
Sthefani Inácio.

RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Netshoes?

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