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Reclamação resolvidaResolvido

Alterar opção de troca

Netshoes
Brasília - DF
24/06/2024 às 11:31
ID: 191448645
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados,
Solicito que a troca do pedido ******* seja alterada para estorno no cartão de crédito. Selecionei troca por outro tamanho mas já realizei a compra do produto em outro site no tamanho desejado.
Item a ser devolvido:
Camiseta Básica Hering Manga Curta Em Malha H+ Masculina

Cor: Preto

Tamanho: M

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 16:47

Olá, Lucas!

É Flávia, eu faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes, tudo bem?

Vi aqui no sistema que seu problema foi resolvido e seu código de postagem encaminhado com sucesso por mensagem privada! Fico feliz que deu tudo certo :)

Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.

Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa. Conto sua nota Sim, Sim, 10 para mim! 👟️⚽️💜️

Flávia,
Equipe de Atendimento Netshoes.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 11:51

Atendimento por aqui é bom, mas como sempre a netshoes deveria dar a opção de alterar isso pelo site, sem ter que criar toda essa carga de reclamação, reposta, etc..

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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