Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, realizei uma compra de um tênis

Netshoes
Eugenópolis - MG
27/06/2022 às 11:50
ID: 145781657
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, na data de 06/06/2022, efetuei uma compra de um par de tênis, segundo o sítio a empresa entregaria em 7 a 8 dias úteis.
Aí confirmei o pedido, até a presente data não recebi o produto.
Gostaria de saber o motivo
Da demora da entrega.

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Resposta da empresa

12/07/2022 às 14:18

Olá, Luis. Tudo bem?

Agradeço por aguardar.

Em atenção ao caso nosso time identificou o extravio do item, dessa forma, geramos um novo pedido com o mesmo produto, o mesmo já foi despachado e deve ser entregue o quanto antes.

Você pode acompanhar o pedido pelo próprio cadastro ou informando ao nosso WhatsApp o NÚMERO DO PEDIDO: 89645139E, assim fará o acompanhamento de pertinho.

Reforço nosso pedido de desculpas pela intercorrência. Fico muito feliz que tenhamos encontrado uma forma de atendê-lo, agradeço pela atenção e por me ceder uns minutinhos do seu dia, foi um prazer estar em contato com você e receber seu caso!!

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Peço que não se esqueça de realizar avaliação referente ao meu atendimento, sua nota de 7 a 10 me ajuda muito..
Realizá-la não interfere nos processos abertos, nem impede que me envie uma mensagem em caso de dúvida!
Se puder me dar essa força, agradeço muito ❤️

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Maria - Reclame Aqui Netshoes.

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8.5/ 10

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