Reclamação respondidaRespondida

Bota com numeração errada

Netshoes
Poços de Caldas - MG
20/05/2022 às 13:00
ID: 143748995
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Troquei algumas milhas do Clube Smiles por uma bota coturno feminina, número 39. A bota chegou, na nota fiscal cobsta a numeração correta, mas no solado de uma consta 38 e no outro pé não dá nem pra identificar a numeração! Quero a troca pela 39!

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 14:50

Olá, Luciana.
Meu nome é Laís, eu faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes, tudo bem?

Tentei te ligar no telefone cadastrado no site, mas não te encontrei.

Já tenho sua postagem aqui, segue o código de autorização de Postagem que foi enviado no e-mail
Data de validade: 14/06/2022
Agora é só ir nos correios com esse código e o produto! Assim que o produto chegar ao estoque, temos uma análise e em dentro de 5 dias uteis a troca será realizado! 🙂

Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.

Ah sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto sua nota 10 para mim 🙂

Laís,
Equipe Netshoes- Reclame Aqui.

RA1000
RA1000
8.5/ 10

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