RespondidaCancelamento
Netshoes
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2022 às 16:27
ID: 145877117
Status da reclamação:Respondida
RespondidaLiguei dia 27/06 Solicitei o cancelamento da compra em menos de 12 horas , até agr não tive o estorno do meu cartão e nem recebi nenhum comunicado que a compra seria cancelada. Desde já espero um retorno positivo da solicitação feita.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 13:55Oii, Rafael! Tudo bem?
Como seu pedido já havia sido despachado, não temos como efetuar nenhuma alteração ou cancelamento de imediato, por isso o seu pedido está seguindo fluxo de entrega normal.
No entanto, você poderá recusar a entrega ou recebê-lo normalmente e nos devolver através dos correios dentro de sete dias após a entrega.
Consultei no sistema que seu pedido foi entregue em 04/07.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Lara | Equipe Reclame Aqui | Netshoes.
