Reclamação respondidaRespondida

CANCELAR PEDIDO

Netshoes
Juazeiro do Norte - CE
28/01/2022 às 09:37
ID: 137422101
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

tento cancelar o pedido com a NETSHOES a mesma informa que nao pode porque o pedido ja foi faturado, tento cancelar com a loja parceira a mesma diz que so a NETSHOES pode fazer isso, eu nao quero o pedido, quero cancelar, e quero o estorno integral em dinheiro, nao vale compras

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 20:07

Olá, Marcos, boa noite.

Aqui é a Thayná e estou responsável pelo seu atendimento, tudo bem?

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Conforme nosso contato via e-mail, foi encaminhada a postagem para devolução, mas você decidiu ficar com o produto. Espero ter lhe ajudado. 💙

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Thayná | Netshoes | Reclame Aqui

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