Reclamação resolvidaResolvido

Cancelaram meu pedido

Netshoes
Maceió - AL
04/07/2022 às 12:16
ID: 146164885
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu pedido foi corfirmado e acompanhando o mesmo e depois de alguns dias vi que foi cancelado sem justificativa após a confirmação do pagamento e relatei no Watsap ,não tive justificativa do cancelamento e estou tentando meu reembolso que poderia ser o contato por e-mail ou chat e não consigo só através de telefone que o mesmo só encontrasse ocupado

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 16:39

Olá, Rosana!

Conforme falamos por telefone e WhatsApp, realizei o processo de reembolso e o mesmo constará pra você em até 5 dias uteis, ok?

Enfim espero ter ajudado e lhe atendido bem.

Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente o meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com sua nota 10 ❤

Com carinho!
João Paulo

Consideração final do consumidor

08/07/2022 às 16:47

Foi solucionado rápido , mas a empresa precisa melhorar o atendimento virtual

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.5/ 10

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