Reclamação respondidaRespondida

Código de devolução

Netshoes
São Paulo - SP
07/12/2021 às 01:17
ID: 134252081
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou aguardando mais de 10 dias um código de devolução.

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Resposta da empresa

09/12/2021 às 13:19

Oii, Marcos! Tudo bem?

Tentei contato com você via ligação no número 119*****016, porém sem sucesso.

Foi gerado o seu código em 27/11 no protocolo 58****81 e agora é necessário que você vá até uma agência dos correios com o numero de postagem que lhe encaminhei por mensagem privada, dentro do prazo estabelecido.

Lembre-se de guardar o comprovante que te entregarem na postagem, nele vai um código de rastreio que você consegue acompanhar quando o item chega ao estoque, pois assim que retornar ao estoque, ele passará por um check-in de até 5 dias úteis para verificar se teve uso, etc. Se for aprovado sua troca, é liberado o seu vale-compras.

Qualquer dúvida permaneço à disposição.

Lara | Equipe Reclame Aqui | Netshoes.

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