Reclamação respondidaRespondida

Cultura Brasileira(malandragem)

Netshoes
São Leopoldo - RS
19/05/2022 às 16:54
ID: 143705261
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

me mandaram o número errado do calçado sendo que tá bem claro no pedido, eles fazem isso de propósito, pois agora só aparece opção de troca e vale e não reembolso do valor..uma total falta de respeito e honestidade com os clientes esperei 15 dias para vir a bota errada e agora vou ter que levar em correio e ainda esperar mais não sei quanto tempo para vir a bota certa.

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Resposta da empresa

15/06/2022 às 17:56

Boa tarde Roberto,

Meu nome é Carol e agora estou responsável pelo seu atendimento, tudo bem?

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Conforme solicitou averiguei o ocorrido e lhe dei a opção para resolução do problema.

Agradeço a sua atenção e qualquer dúvida estou à disposição.


Atenciosamente,

Carol | Netshoes | Zattini | Reclame Aqui

RA1000
RA1000
8.5/ 10

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