Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cupom desconto

Netshoes
Divinópolis - MG
29/05/2015 às 16:13
ID: 13232653
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Fiz uma compra hoje, 29/05/2015, na netshoes. Digitei o código de desconto 50off, conforme instruido no próprio site, a mensagem de desconto aceito normalmente, mas o valor não mudou. Cheguei a concluir o pagamento, pensando que no final o valor seria descontado mas nada aconteceu. Propaganda enganosa.

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    Resposta da empresa

    31/05/2015 às 08:16

    Olá Felipe

    Bom dia

    Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Trabalharemos com afinco para resolver com rapidez e eficácia esta situação referente ao questionamento com nº 13232653

    Agiremos de forma precisa na conclusão de sua solicitação do caso.
    Seu atendimento a partir deste momento torna-se personalizado, pois como no esporte o objetivo é a superação, nosso intuito é minimizar sua insatisfação.

    Salientamos a importância de manter seu apontamento em aberto até a conclusão da solicitação.

    Atenciosamente,
    Netshoes

    Réplica da empresa

    01/06/2015 às 11:58

    Bom dia,

    Verificamos que você realizou a compra por um link promocional por e-mail marketing, por esse motivo a promoção não foi ativada, nossas promoções não são acumulativas.

    Duvidas à disposição.

    Atenciosamente,
    NETSHOES

    Réplica do consumidor

    01/06/2015 às 13:18

    Inverídico. Entrei no site a procura de um determinado produto por vontade expontanea e acabei comprando dois e tentando o cupom que nao deu certo. Gentileza verificar novamente.

    Réplica do consumidor

    13/02/2016 às 17:26

    do popular blá, blá, blá... e não resolveram nada.

    Consideração final do consumidor

    13/02/2016 às 17:28

    Não deram a atenção a réplica. Desrespeito.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    2
    RA1000
    RA1000
    8.5/ 10

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