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Reclamação respondidaRespondida

Devolucao de produto

Netshoes
Juiz de Fora - MG
26/02/2024 às 21:19
ID: 183380437
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebi um tênis que comprei no dia 19/02/2024, porém ficou grande. Solicitei a devolução e reembolso dentro do prazo de 7 dias, porém hoje já é dia 26 e ainda não recebi o e-mail com o código para poder devolver o produto.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 16:12

Olá,,Lucas,Tudo bem?

Conforme tratado posteriormente realizei o envio do código de postagem via mensagem privada, e também via e-mail cadastrado em sua conta na Netshoes.

Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Por favor se atente a realizar a devolução até a data limite de 16/03/2024.

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

**Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influencia diretamente no meu desempenho.**

**Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com seu Sim,Sim e 10** para meu atendimento, pois a nota impacta diretamente o meu atendimento ❤

Atenciosamente,
Weverton Rosa
Equipe reclame aqui/ Netshoes
https://atendimento.netshoes.com.br

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Reputação da empresa:

RA1000
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8.2/ 10
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