Reclamação resolvidaResolvido

DEVOLUÇÃO SEM VALE

Netshoes
Curitiba - PR
20/01/2022 às 16:47
ID: 136989843
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

FIZ UMA COMPRA NA LOJA NETSHOES UMA CALÇA MASCULINA PARA MEU ESPOSO NÃO SERVIU PEDI PARA DEVOLVER E OBTER UM VALE, FOI DEVOLVIDO 16/11/2021 E AGORA APARECEU QUE O VALE FOI CANCELADO SEM AO MENOS DEIXAREM VALIDO PARA USO. PRECISO DE UM RETORNO NÃO VOU PERDER DINHEIRO, QUE NO CASO JA ATE PAGUEI MEU CARTÃO COM O VALOR DA COMPRA.
FICO NO AGUARDO.

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 10:10

Olá, Adlaine! Bom dia!

Aqui é a Thaís e estou responsável pelo seu atendimento, tudo bem?

Verifiquei em seu pedido e acionamos nosso parceiro para a liberação do check in e sua devolução foi finalizada gerando um vale compras no valor do item que você pode utilizar no prazo de 1 ano em uma nova compra conforme solicitado. Ah! Antes que eu me esqueça, posso te pedir um favorzinho para finalizarmos a publicação? Gostaria que avaliasse o meu atendimento, a avaliação que você faz na publicação é referente ao meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter atendido suas expectativas. Conto com sua nota 10. 💜 Desde já, agradeço.

Qualquer dúvida, estou à disposição. Att.




Thaís | Netshoes | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

09/02/2022 às 11:42

deu tudo certo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.6/ 10

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