Reclamação respondidaRespondida

Entrega faltando produto

Netshoes
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2022 às 10:39
ID: 145847821
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz o pedido pelo o aplicado da Netshoes de duas botas e só me entregaram uma.
Tentei fazer um contato pelo aplicativo, pelo site e pelo telefone mas em nenhum desses meios consegui fazer a reclamação da falta no pedido pois não tem essa opção e nenhum dos meio de comunicação do site.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 12:09

Olá, Tatiana. Boa Tarde!

Peço desculpas pelo transtorno que passou com o pedido realizado, sei o quanto essas situações são frustrantes, mas estava acompanhando seu caso junto ao time para solucionarmos da melhor maneira possível, como conversamos por e-mail, realizamos a tratativa do atendimento e orientamos a senhora. Caso tenha dúvida ou precise de alguma informação, estaremos à disposição.

Desejo que você tenha um dia incrível! Tratamos cada cliente como se fossem únicos, pois são! E fica aqui também minha mensagem de disposição para você! Queremos que sempre se sinta bem ao solicitar nosso serviço e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.

Ah! Peço que por gentileza avalie ao atendimento prestado por mim:
1- Entre na sua conta do Reclame Aqui reclameaqui.com.br
2- Clique em Minhas reclamações, na área do consumidor;
3- Localize a reclamação que deseja avaliar;
4-Clique em responder/avaliar

Conto com sua nota SIM/SIM/10 pro MEU atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui. 😄🙏💙

Kauane
Equipe de Atendimento Reclame aqui.

RA1000
RA1000
8.5/ 10

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