Reclamação respondidaRespondida

Entrega não realizada

Netshoes
Guarulhos - SP
24/06/2022 às 18:47
ID: 145691805
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uns compra na netshoes no dia 11/06 /2022,o entregador foi em outro bairro, não quis fazer a minha entrega, e além do mais queria que eu retirasse a mercadoria na residência dele, comuniquei a netshoes,abriram a reclamação,estamos no dia 23/06 e até agora minha mercadoria não foi entregue,e eles nem resolvem o meu problema,gostaria de uma solução para o meu problema. Pois só recebo protocolos e a mercadoria que é bom nada.

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Resposta da empresa

02/07/2022 às 10:45

Olá, Ana!

Conforme falei por WhatsApp, devido o problema que houve em relação ao envio do pedido você foi atendida com o estorno do valor e o mesmo constará pra você em até 30 dias de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito e de fechamento da fatura, tá?!

Enfim espero ter ajudado e lhe atendido bem.

Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente o meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com sua nota 10 ❤

Com carinho!
João Paulo

RA1000
RA1000
8.5/ 10

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