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Reclamação respondidaRespondida

Estorno valor

Netshoes
Porto Alegre - RS
17/06/2024 às 22:29
ID: 191030835
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um tenis, para o dia das mães, comprei adiantado e por um erro da loja chegou somente agora
Enfim eu não vou ficar com o produto e gostaria do valor de volta além da vergonha do presente chegar um mês depois, também não ficou como o esperado, então como não estamos dispostos a esperar mais um mês, gostaria do dinheiro de volta ja que paguei por pix.
Não quero vale para usar na loja, e não quero trocar.
Quero o estorno do valor.


Tentei contato de tudo que é jeito e não consegui, então venho por aqui.

Obrigado

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 15:37

Olá, Lucas, tudo bem?

Conforme verifiquei o seu caso, solicitei algumas informações para poder solicitar a reanálise do seu caso, mas até o momento não tive retorno.

Para poder auxiliá-lo, preciso que me retorne com todas as informações solicitadas através das mensagens privadas.

Qualquer dúvida a respeito desse pedido estou à disposição e poderá entrar em contato comigo através da opção de réplica!

Atenciosamente, Gui.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💌️
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br

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Reputação da empresa:

RA1000
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8.2/ 10
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