Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra online no dia 01/05/2022

Netshoes
Curitiba - PR
23/05/2022 às 11:45
ID: 143856711
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tênis All Star Chuck Taylor Platform Feminino Lona CT0495
Vendido por D.E. Calçados e entregue por D.E. Calçados
Compra onlaine, 01/05/2022 - pagamento confirmado no dia 03/05 e produto em separação desde o dia 03/05/2022. O prazo para entrega era dia 06/05/2022.
Hoje é dia 23/05 - e até agora não recebi meu produto. E é muito o pessoal te enrola na ligação e não responde o whtasApp.

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Resposta da empresa

30/05/2022 às 15:39

Olá, Simone.

Espero que esteja bem!

Meu nome é Igor, e sou Agente de Relacionamento da Netshoes.

Sinto muito pelo que houve, tenha a certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar conosco. O lojista responsável já foi notificado e estamos em alinhamento com o mesmo.

Seu pedido já foi despachado e o mesmo está em rota para ser entregue, previsão de entrega 03/06. Fique tranquila, pois estamos acompanhando de perto.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Igor
Time de Atendimento Netshoes.

RA1000
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