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Reclamação resolvidaResolvido

Mandaram produto errado.

Netshoes
Uberaba - MG
21/05/2024 às 07:08
ID: 189191633
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a compra de um macaquinho de ciclismo na Netshoes(23/04/2024), e me enviaram uma camiseta .
No dia 29/04/2024 abri uma reclamação para devolução da mercadoria, (enviei fotos do produto recebido) me enviaram um número pra postagem nos correios, fiz tudo conforme combinado e fiquei esperando o estorno do meu pagamento. Ao invés de receber o estorno,no dia 13/05/2024 os correios me devolveram a camiseta novamente.
Entrei em contato novamente, com a empresa e disseram que iriam me enviar outro endereço, para enviar novamente a mercadoria para devolução, e nada até agora.
Decepcionada com a falta de respeito da Nesthoe.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 15:17

Olá, Selma tudo bem?
Aqui é a Vanessa, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso ❤

E para podermos finalizar o atendimento falta só uma coisinha .

Preciso que entre no site do reclame aqui e avalie o meu atendimento, ele é muito importante para mim, por ele consegue medir o meu desempenho na empresa.

E espero de coração que tenha conseguido atender suas expectativas da melhor forma possível ❤
Conto com sua nota 10 para meu atendimento!

A avaliação é feita pelo site do reclame aqui, segue passo a passo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar”;
Clique em “Responder/Avaliar”;

Abraços! Vanessa Equipe de Atendimento RA Nets🚀


Vanessa
Equipe Magalu

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 15:30

Só achei ruim ter wue vir a público para resolver uma coisa tão simples.
Mas, voltarei a comprar na empresa sim.
Obrigada pela atenção.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
CompareVer página da empresa

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