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Reclamação respondidaRespondida

Não cumprimento com acordado

Netshoes
Gavião Peixoto - SP
06/06/2024 às 12:11
ID: 190256931
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ainda sobre o meu pedido: *******. Me enviaram msg e me ofereceram um pedido de desculpa na forma de um cupom e um bônus em minha próxima compra. Aceitei, porém até agora só está disponível o bônus. A magalu me enviou mensagem para tratar disso. A última mensagem foi na terça dia 04/06 e ainda estou esperando resposta. Me falaram que alguém da Netshoes iria me contatar para resolvermos a questão do cupom, mas ficou parado. Não tenho acesso a esse cupom na loja, tento entrar pelo watts da loja com meu CPF e consta que não existe. Está complicado.

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:07

Olá, Mairo. Tudo bem?

Aqui é a Ana, que realizou seu atendimento no Reclame Aqui.
Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.

Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e as dúvidas sobre o cupom esclarecidas.

Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

Atenciosamente,
Ana
Equipe reclame aqui/ Netshoes

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Reputação da empresa:

RA1000
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8.2/ 10
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