Reclamação respondidaRespondida

Nao recebi minha troca

Netshoes
Porto Alegre - RS
23/05/2022 às 13:12
ID: 143863859
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Na compra recebi um produto errado, fiz tido procedimento de envio e devolucao e aguardei a confirmacao de estar tudo correto no prazo estabelecido por eles. E nao recebi meu produto ainda.

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Resposta da empresa

17/06/2022 às 12:51

Olá, Lucio. Boa Tarde! Tudo bem? Espero que sim!

Peço desculpas pelo transtorno que passou com o pedido realizado, sei o quanto essas situações são frustrantes, mas estava acompanhando seu caso junto ao time para solucionarmos da melhor maneira possível, como conversamos por e-mail, todas as orientações foram passadas. Caso tenha dúvida ou precise de alguma informação, estaremos à disposição.

Desejo que você tenha um dia incrível! Tratamos cada cliente como se fossem únicos, pois são! E fica aqui também minha mensagem de disposição para você! Queremos que sempre se sinta bem ao solicitar nosso serviço e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.

Ah! Peço que por gentileza avalie ao atendimento prestado por mim:
1- Entre na sua conta do Reclame Aqui reclameaqui.com.br
2- Clique em Minhas reclamações, na área do consumidor;
3- Localize a reclamação que deseja avaliar;
4-Clique em responder/avaliar

Conto com sua nota SIM/SIM/10 pro MEU atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui. 😄🙏💙

Kauane
Equipe de Atendimento Reclame aqui.

RA1000
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8.5/ 10

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