RespondidaNetshoes mim enganou no cachback
RespondidaFiz uma compra na netshoes usando o picpay para ganhar cachback, mais fui enganada pelo netshoes, o picpay informou que a netshoes não aprovou minha compra, mas como assim segui todo regulamento ..
Resposta da empresa
02/06/2022 às 19:57Olá, Francisca, boa noite.
Meu nome é Thayná e agora estou responsável pelo seu atendimento, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme informamos em suas reclamações anteriores, nosso setor analisou o pedido e foi verificado que o pedido não foi finalizado pelo link da PICPAY que leva ao site e sim pelo nosso aplicativo.
Propusemos em todas as reclamações um atendimento em exceção para a senhora porém informou que não havia interesse.
Quando o pedido é finalizado pelo aplicativo, não é utilizado o link da PicPay que valida o seu cashback e por isso não recebeu.
Nesse caso, infelizmente não conseguimos ativar o cashback.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Thayná | Netshoes | Reclame Aqui
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