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Reclamação respondidaRespondida

Netshoes não entregou meu pedido

Netshoes
Belo Horizonte - MG
14/06/2024 às 17:32
ID: 190845841
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz um pedido com data limite de entrega no dia 11/06. No site, conta que o pedido foi entregue, no entanto não recebi a encomenda e já se passaram 3 dias do prazo máximo estipulado pela Netshoes. Já abri protocolo, porém ainda não tenho retorno sobre o motivo do ocorrido! Um absurdo 5 dias apenas para a resposta da transportadora. Tinha um grande apresso pela loja, não sei mais se voltaria a comprar..

Espero ter uma solução urgente.

Obrigado

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 15:37

Olá, João. Tudo bem?

Aqui é a Ana, que realizou seu atendimento no Reclame Aqui.
Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.

Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e o vale-compras ativo.

Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

Atenciosamente,
Ana
Equipe reclame aqui/ Netshoes

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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