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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido veio errado e Nota Fiscal não foi imitida

Netshoes
Santo André - SP
17/06/2024 às 22:11
ID: 191029717
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu pedido número 123953328 foi entregue dia 11/6, porém, de 3 pares de tênis comprados, 1 veio na cor errada. Mas até agora, dia 17/6 não foi emitida a Nota Fiscal deste produto, para que eu possa solicitar a troca. Já abri um chamado de troca pelo site dia 13/6, mas no e-mail diz que precisa postar o produto com a NF, sendo que a mesma não foi emitida até agora. Aguardo retorno para a solução do problema.

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 13:57

Olá, Ivi,

É Lara, eu faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes, tudo bem?🙂

Vi aqui no sistema que seu problema foi resolvido! Foi enviado a nota fiscal do produto via e-mail. Fico feliz que deu tudo certo.

Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.

Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto sua nota 10 para mim 🙏💙

Lara,
Equipe Netshoes- Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

23/06/2024 às 14:07

Solução rápida

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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