Reclamação respondidaRespondida

Prazo não cumprido

Netshoes
Valinhos - SP
02/12/2021 às 10:31
ID: 133963867
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz um pedido dia 02/11 de tênis Rebook, que chegou no prazo correto até então, porém não serviu, sendo assim solicitei a troca, mandei o tênis devolta, porém a empresa não atendeu o prazo máximo para me dar o vale e solicitaram mais alguns dias para resolver..isso significa que temos q ficar a disposição deles, não resolvem a situação na hora, sendo eu a prejudicada..muito insatisfeita com a empresa. Com certeza não realizarei mais compra pelo site.

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Resposta da empresa

04/12/2021 às 13:57

Olá, Diana. Tudo bem?
Espero que sim.

Primeiramente peço perdão pelo transtorno causado na compra da senhora, vamos verificar onde erramos e corrigir para não acontecer novamente com a senhora ou com outros clientes.

Conforme enviado para a senhora via WhatsApp, acionamos o setor responsável e um dia já resolvemos tudo. =)

Fico feliz em ajudar resolver algo que estava pendente a alguns dias, resolvi em menos de 24 horas. =)

Qualquer dúvida basta me acionar via WhatsApp, tudo bem?

Equipe/Netshoes
Att:Alif

RA1000
RA1000
8.7/ 10

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